Lo sucedido
Seguridad
La suspensión de cuentas aparece con una imagen de un apretón de manos.
En la imagen se informa que esa cuenta no podrá participar en actividades de XBOX.
Esto no afectará en nada en su consola, esta suspensión solo afectará a la cuenta que hemos agregado.
Algoritmo
Este error está presente debido a un algoritmo de Microsoft, en la que está afectando a los vendedores de videojuegos compartidos más grandes de latinoamérica, aún de la Union Europea no han existido reportes.
Esto ha ido en escala, el algoritmo inicio desde los vendedores con más presencia en clientes y poco a poco llegará a vendedores más pequeños.
Solución
En conjunto a otras tiendas que han reportado el mismo problema hemos trabajado en cooperación así buscando una solución a futuro para poder seguir brindandoles el servicio que por años han respaldado nuestra calidad.
Recuerden que para nosotros ustedes los clientes son lo más importante que tenemos y tendremos que hacer un par de modificaciones si ya tienes un par de juegos comprados hace más de 2 meses.
- Si tu compra es reciente (Hace menos de 2 meses) nosotros te ayudaremos con la activación.
- Si tu compra es mayor a 3 meses te pediremos una pequeña aportación de menos de 1 dólar por juego, los precios estarán en la página de respectivos paises.
- Si tienes más de 5 juegos, no hace falta pagar lo de cada juego, solo lo de 5 juegos que resultará en menos de 5 dólares
- Esta recuperación se llevará poco a poco, de acuerdo a las fechas por juego que serán publicadas, tu cooperación es clave para poder seguir brindando el servicio y horas de diversión que mereces.
Ayuda
Si has presentado o te has enterado de un problema similar con otras tiendas, puedes comentarles que se pongan en contacto con nosotros, para compartir problemas, información y soluciones.
Recuerda que cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros.
Te mandamos un saludo, seguiremos compartiendo momentos
.-Equipo X1OFF